개인정보처리방침
오매오매 스튜디오(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 고객님의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
- 인테리어 상담 및 견적 안내: 상담 신청 접수, 본인 연락, 공사 조건 확인, 견적 및 디자인 제안 안내
- 방문 상담 및 실측 일정 관리: 사무실 방문 상담 예약, 현장 실측 일정 조율
- 계약 체결 및 이행: 디자인 · 시공 계약 체결, 공사 진행 상황 안내, 대금 정산, 준공 후 A/S
- 고충 처리: 민원 접수, 사실 확인을 위한 연락, 처리 결과 안내
2. 처리하는 개인정보의 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 상담 신청 (필수) | 성함, 휴대폰 번호, 공사할 집 주소(단지명), 공사 범위 |
| 상담 신청 (선택) | 동 · 호수, 통화 가능 시간, 공사 예산, 공사 희망 날짜, 입주 예정 날짜, 거주 상태, 부분 공사 항목, 상담 내용, 첨부 파일(평면도 · 사진 등), 참고 프로젝트, 상담 방법 · 방문 상담 희망 일시, 알게 된 경로 |
| 계약 체결 시 | 계약자 성함, 연락처, 공사지 주소, 대금 결제 · 정산에 필요한 정보, 세금계산서 · 현금영수증 발행 정보 |
| 자동 수집 | 서비스 이용 과정에서 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. |
카카오톡 채널로 문의하시는 경우, 해당 대화 정보는 카카오의 개인정보처리방침에 따라 처리되며 회사는 상담에 필요한 범위에서만 확인합니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 보유 · 이용 기간 또는 고객님께 동의받은 기간 안에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 상담 신청 정보 (계약하지 않은 경우) | 상담 종료 후 1년 |
| 계약 및 공사 관련 정보 | 계약 종료(준공 및 A/S 기간 종료) 시까지 |
| 거래에 관한 장부 · 증빙 서류 | 5년 (「국세기본법」) |
다만, 관계 법령 위반에 따른 수사 · 조사 등이 진행 중이거나 채권 · 채무 관계가 남아 있는 경우에는 해당 사유가 끝날 때까지 보유합니다.
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해지면 지체 없이 파기합니다.
- 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.
- 파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 고객님의 개인정보를 제1조의 목적 범위 안에서만 처리하며, 고객님의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 홈페이지 운영(호스팅), 상담 신청 정보의 임시 보관 (회사 서버로 옮긴 즉시 삭제) |
위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적 · 관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리 · 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌는 경우에는 지체 없이 이 개인정보처리방침을 통해 공개하겠습니다.
6-2. 개인정보의 국외 이전
회사는 홈페이지 운영과 상담 신청 접수를 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외에 보관하고 있습니다. 홈페이지 상담 신청서에 적으신 정보는 회사 서버로 옮겨지는 즉시 국외 보관 장소에서 삭제됩니다.
| 이전받는 자 | Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com) |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 등 Cloudflare 데이터센터가 있는 국가 |
| 이전 일시 · 방법 | 홈페이지에서 상담 신청서를 보낼 때, 암호화된 인터넷 통신(HTTPS)으로 전송 |
| 이전 항목 | 상담 신청서에 적은 항목(성함, 휴대폰 번호, 공사 주소, 상담 내용, 첨부 파일 등) |
| 이전 목적 | 홈페이지 운영, 상담 신청 접수 및 임시 보관 |
| 보유 · 이용 기간 | 회사 서버로 옮긴 즉시 삭제 (회사 서버가 멈춘 경우에도 최대 30일 뒤 자동 삭제) |
국외 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 신청서 대신 전화 또는 카카오톡 채널로 상담을 신청하실 수 있습니다.
7. 정보주체의 권리 · 의무 및 행사 방법
- 고객님은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정 · 삭제, 처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편 등으로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 정정 또는 삭제를 요구하신 경우, 회사는 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보를 다루는 직원을 최소한으로 지정하고 정기적으로 교육합니다.
- 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템 접근 권한 관리, 접속 기록 보관, 보안 프로그램 설치, 전송 구간 암호화(HTTPS)를 적용합니다.
- 물리적 조치: 계약서 등 종이 문서는 잠금장치가 있는 곳에 보관합니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부
회사 홈페이지는 현재 이용자 식별을 위한 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다. 다만 홈페이지에 표시되는 카카오맵 · 로드뷰 등 외부 서비스는 해당 서비스 제공자의 정책에 따라 쿠키를 사용할 수 있으며, 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하실 수 있습니다.
방문 통계 등 분석 도구를 도입하는 경우 이 방침을 개정하여 알려드리겠습니다.
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 서현환 (대표) |
|---|---|
| 연락처 | 010-5034-3880 |
| 이메일 | omom_studio@naver.com |
개인정보 열람 청구, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항은 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.
11. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보 침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 16일부터 적용됩니다. 내용이 추가 · 삭제 · 수정되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 알려드리겠습니다.